FAQ
Imate li pitanje? Mi imamo odgovor.
Ulazak u Coloseum Club
Koji su uslovi za ulazak u Coloseum Club?
Za ulazak u Coloseum Club potrebno je imati najmanje 18 godina i prilikom ulaska predočiti važeći identifikacioni dokument. Osobama mlađim od 18 godina ulazak nije dozvoljen.
Koje je radno vrijeme Coloseum Cluba?
Coloseum Club otvoren je 24 sata dnevno, tokom cijele godine.
Šta mi je potrebno za ulazak u Coloseum Club?
Prilikom ulaska potrebno je registrovati se na recepciji uz predočenje važećeg identifikacionog dokumenta – lične karte, pasoša ili vozačke dozvole.
Ulazak nije moguć uz istekli dokument, kopiju dokumenta, fotografiju ili skeniranu/digitalnu verziju dokumenta na mobilnom telefonu ili drugom uređaju. Potrebno je predočiti originalni, važeći dokument.
Da li se ulazak u Coloseum Club naplaćuje?
Redovan ulazak u Coloseum Club je besplatan.
Za pojedine koncerte, zabave i druge događaje u okviru zabavnog programa može se naplaćivati ulaznica. Informacije o cijeni i uslovima ulaska za svaki takav događaj objavljuju se zasebno.
Postoji li dress code za ulazak u Coloseum Club?
Za ulazak nije potrebna formalna ili večernja odjeća, ali se očekuje uredan izgled.
Nije dozvoljen ulazak u kratkim hlačama, papučama ili sportskoj odjeći.
Može li maloljetna osoba ući u Coloseum Club u pratnji roditelja ili druge punoljetne osobe?
Ne. U skladu sa propisima Federacije Bosne i Hercegovine, posjeta casinu dozvoljena je samo punoljetnim osobama. Osobama mlađim od 18 godina ulazak nije dozvoljen ni u pratnji roditelja ili druge punoljetne osobe.
Ostala pitanja u vezi s Coloseum Club-om
Koja sredstva plaćanja su dostupna u kasinu?
Prihvatamo VISA, VISA Electron, Mastercard i Maestro kartice, kao i sljedeće valute: konvertibilnu marku (KM), euro (EUR), američki dolar (USD), švicarski franak (CHF), tursku liru (TRY), australijski dolar (AUD) i britansku funtu (GBP), prema važećim kursnim listama.
Da li su u Coloseum Clubu dostupna mjesta za punjenje telefona?
Da, u Coloseum Clubu je dostupna stanica za punjenje mobilnih telefona.
Kakva je ponuda igara?
Cjelokupnu ponudu igara, kao i minimalne i maksimalne uloge, možete pogledati ovdje.
Da li organizujete casino turnire i druge promocije?
Da, u Coloseum Clubu povremeno organizujemo turnire na igračim automatima i igračim stolovima, nagradne igre, kao i posebne promocije za goste.
Da li imate program lojalnosti za svoje goste?
U okviru kompanije imamo program lojalnosti Imperium Players Club. Nagrađujemo vašu ukupnu potrošnju.
Da li je pušenje dozvoljeno u Coloseum Clubu?
Da. Pušenje cigareta i cigara dozvoljeno je u posebno odvojenom dijelu casina u kojem se nalaze automati i stolovi za igru. Ovaj prostor je fizički odvojen staklenim senzorskim vratima.
U restoranu, baru i drugim prostorima u kojima se konzumira hrana nije dozvoljeno pušenje cigareta i cigara. Dozvoljeno je korištenje uređaja za zagrijavanje duhana, poput IQOS-a i glo-a, u skladu s pravilima objekta i važećim propisima Federacije Bosne i Hercegovine.
Zabrana ulaska u Coloseum Club
Dobio/la sam zabranu ulaska u Coloseum Club. Šta to znači?
U skladu sa zakonodavstvom FBIH, Coloseum Club zadržava pravo da igračima ili posjetiocima koji krše pravila igre ili kućni red zabrani ulazak u Coloseum Club.
Zabranu određuje osoblje Coloseum Cluba, a njeno trajanje zavisi od težine prekršaja zbog kojeg je izrečena. Zabrane za lakše prekršaje mogu biti kratkotrajne, od jednog mjeseca do godinu dana, dok za teže prekršaje mogu trajati nekoliko godina. Za naročito teške prekršaje, među koje spadaju svi pokušaji prevare tokom igre, zabrana može biti doživotna.
Gost kojem je izrečena zabrana ulaska može podnijeti pisani zahtjev za ukidanje zabrane putem posebnog obrasca ili pisma upućenog upravi casina. Uprava razmatra svaki slučaj pojedinačno i odlučuje da li zahtjev može biti odobren.
Mogu li sam/a zatražiti zabranu ulaska u Coloseum Club?
Da. Svaki gost Coloseum Cluba u svakom trenutku može na vlastiti zahtjev zatražiti zabranu ulaska u Coloseum Club.
Za izdavanje samozabrane potrebno je obratiti se zaposlenima u Coloseum Clubu, najčešće osoblju za igračim stolovima ili igračim automatima. Nakon identifikacije putem ličnog dokumenta dobit ćete propisani obrazac za samozabranu koji je potrebno popuniti i potpisati. U obrascu se navodi trajanje samozabrane u trajanju do 1 mjeseca. Automatski prestaje važiti na datum naveden u obrascu prilikom izdavanja samozabrane. Samozabranu je moguće zatražiti isključivo lično u Coloseum Clubu.
Kome se mogu obratiti u slučaju problema s prekomjernim igranjem?
Ako primijetite da imate problem s prekomjernim igranjem ili vas na to upozoravaju članovi porodice ili bliske osobe, preporučujemo da problemu pristupite odmah.
Možete se obratiti svom domaćinu ili osoblju casina, gdje ćete dobiti informacije o svim dostupnim mogućnostima i biti upućeni stručnim osobama osposobljenim za pružanje pomoći.
Imperium Players Club
Šta je Imperium Players Club i kako se mogu učlaniti?
Imperium Players Club je klub lojalnosti koji kontinuirano nagrađuje vašu vjernost. Prilikom posjete obratite se našem osoblju, gdje ćete dobiti sve informacije o pogodnostima.
Mogu li se učlaniti putem interneta?
Trenutno je učlanjenje moguće samo direktno u Coloseum Clubu.
Koje su pogodnosti?
Cjelokupan pregled pogodnosti možete pronaći ovdje.
Kako mogu iskoristiti prikupljene bodove?
Prikupljene bodove možete koristiti za različite pogodnosti – od igre, hrane i pića do robnih artikala izloženih u IPC vitrini.
Broj bodova potreban za pojedinu uslugu ili pogodnost možete provjeriti na IPC kiosku.
Izgubio/la sam Imperium Players karticu. Kako mogu dobiti novu i šta se dešava s bodovima na kartici?
U slučaju gubitka kartice, prilikom sljedeće posjete obratite se zaposlenima na recepciji.
Ako je kartica pronađena, bit će vam vraćena, a u suprotnom će vam biti izdata nova. Sve do tada ostvarene pogodnosti i prikupljeni bodovi bit će preneseni na novu karticu.
Da li osvojeni novac ostaje na Imperium Players Club kartici?
Na IPC kartici prikupljaju se samo bodovi.
Na igračem automatu potrebno je odštampati tiket koji se zatim na blagajni ili automatskoj blagajni može zamijeniti za gotovinu.
Koliko dugo važe IMPERIUM bodovi?
Bodovi važe neograničeno, pod uslovom da najmanje jednom godišnje posjetite Coloseum Club i prikupljate bodove. Ako gosti tokom kalendarske godine ne ostvare nijednu posjetu, prikupljeni bodovi se poništavaju.
Gdje mogu dobiti dodatne informacije u vezi s Imperium Players Clubom?
Dodatne informacije možete dobiti na recepciji, koja radi 24 sata dnevno.
Kontakt:
Parking i pristup
Gdje mogu parkirati?
Gostima je na raspolaganju ograničen broj besplatnih parking mjesta ispred Coloseum Cluba. U neposrednoj blizini nalazi se i javni parking koji se naplaćuje.
Upute za dolazak možete pronaći here.
Navigacija do COLOSEUM CLUB-a
Terezija bb, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina
Kako mogu doći do Coloseum Cluba?
U zavisnosti od toga odakle dolazite, preporučujemo različite mogućnosti dolaska:
- Automobil: Coloseum Club se nalazi na Skenderiji, u centru Sarajeva, a parking je dostupan neposredno ispred objekta.
- Avion: Međunarodni aerodrom Sarajevo (SJJ) udaljen je približno 8-10 km.
- Voz: Glavna željeznička stanica u Sarajevu udaljena je približno 3 km i do Coloseum Cluba se može lako doći taksijem ili javnim prevozom.
Restoran
Da li je za ulazak u restoran potrebna registracija?
Da. Za ulazak u restoran obavezna je registracija na recepciji, jer se pristup restoranu ostvaruje kroz glavni ulaz/izlaz Coloseum Cluba.
Da li restoran mogu posjećivati djeca i maloljetni gosti?
Ne. Budući da se u restoran ulazi kroz glavni ulaz Coloseum Cluba, primjenjuju se ista pravila ulaska. Osobama mlađim od 18 godina ulazak nije dozvoljen.
Zaposlenje
Kakve mogućnosti zapošljavanja nudi Coloseum Club?
Coloseum Club već 24 godine važi za jedan od najpoznatijih zabavnih centara, a ujedno i najveći casino u Bosni i Hercegovini. Kompanija je dio korporacije Hit d.d. sa sjedištem u Sloveniji, jedne od najvećih Gaming & Entertainment korporacija u Evropi.
Ako želite postati dio našeg tima, svoj CV možete poslati na kadrovska@coloseum-club.com
Aktuelne mogućnosti zapošljavanja možete pogledati i ovdje here.
Radno vrijeme
Koje je radno vrijeme Coloseum Cluba?
Coloseum Club otvoren je 24 sata dnevno, tokom cijele godine.
Kada su otvoreni igrači stolovi i igrači automati?
Igrači stolovi | 18.00 – 04.00
Igrači automati | 24/7
Kada rade restoran i bar?
Restoran | 10.00 – 02:00
Bar | 24/7
Dodatna pitanja
Još uvijek niste pronašli odgovor koji tražite?
Pozovite nas na +387 33 250 860 ili nam pišite na info@coloseum-club.com
Možete nam ostaviti i svoje kontakt podatke ili nas pratiti na društvenim mrežama @coloseumclubcasinos